Comments on: Guida alla corretta disdetta di Libero ADSL

By: Modulo Mediaset

Modulo Mediaset — Thu, 30 Sep 2010 00:33:42 +0000

Richiedi loro copia del contratto firmato ! se non hanno niente quello che stanno facendo e' illegale.

By: Modulo Mediaset

Modulo Mediaset — Thu, 30 Sep 2010 00:32:33 +0000

hai poco da fare ! bloccare tutto in banca e richiamarli minacciandoli ?

By: SKY diamond

SKY diamond — Thu, 30 Sep 2010 00:31:27 +0000

Ma come Luciana, fai disdette a ripetizione ?
Forse sarebbe meglio leggere bene il contratto prima di firmarlo !

By: Mauro

Mauro — Fri, 12 Mar 2010 09:37:34 +0000

Complimenti per il servizio, veramente utile, Francesco.
Scrivo una richiesta nella speranza sia utile a tutti.
Dietro comunicazione unilaterale delle condizioni economiche, si ha facolta di recesso senza saggravio di spese, da esercitare entro 30 gg.
Ecco il problema: 30gg! Da quale data, visto che la fattura viene consegnata 20/25gg dopo la data (fantomatica) di emissione ? (Wind è maestra nel fartela arrivare prossima alla scadenza…)
Ma ovviamente dalla data del timbro postale…. appunto! se ci fosse. Le loro fatture sono spesso consegnate da corriere privato (TNT, per citarne uno) e la busta, incredibile ma vero, non riporta date!
Posso quindi considerare i 30gg dalla data di scadenza della fattura, o comunque dal – piu' o meno preciso – periodo in cui 'mi pare' l'abbia trovata nella casetta postale ?
Ti ringrazio e spero sia utile a tutti

By: Piero

Piero — Sat, 14 Feb 2009 20:21:02 +0000

Mi complimento per la guida! Però ti volevo chiedere io devo disdire absolute adsl se disdico solo l'adsl mica rimane il contratto di telefonia? Perchè vorrei disattivare tutta la linea….

By: Nadia

Nadia — Thu, 13 Nov 2008 15:28:26 +0000

Buongiorno,
ho letto con grande interesse la sua guida e devo farle i complimenti perch� molto chiara… e al giorno d’oggi sono poche le persone e le azinede che sanno esserlo.
Le espongo il mio problema: da quando Wind Infostrada mi ha comunicato che sono automaticamente passata da 4 a 7 mega viaggio alla vergognosa velocit� di mezzo mega (anche meno a volte). Ho deciso dopo un’infinita serie di telefonate agli operatori e dopo due solleciti al servizio tecnico (a pagamento!!!) di fare una disdetta tramite un altro operatore (Telecom). Ho quindi inviato a quest’ultimo i documenti compilati e firmati completi di codice migrazione affinch� provvedesse ad effettuare per mio conto la disdetta. Tutto questo il 6 ottobre c.a. Ad oggi (13 novembre) sono ancora collegata con Wind Infostrada. Ho telefonato a Telecom i quali mi hanno confermato di aver provveduto regolarmente alla richiesta di distacco e disdetta da Wind Inforstrada e che il mancato distacco dipende da Wind. Allora ho chiamato in varie giornate Infostrada i quali mi dicono che a tutt’oggi non hanno ricevuto alcuna disdetta. A chi devo rivolgermi ora per sapere quando e se la mia disdetta � stata inoltrata, visto che non ho alcun documento che provi questa richiesta? Mi consiglia di fare a mia volta una raccomandata di disdetta a Wind Infostrada?
Grazie per la risposta.

By: maddalena

maddalena — Mon, 27 Oct 2008 14:43:14 +0000

non so come fare libero mi ha fatto un offerta e mi ha fatto fare la registrazione dicendo che tutto sarebbe stato confermato inviandomi un contratto da far firmare a mia madre , e adesso senza che lei firmasse sono subentrati come fare???

By: rino

rino — Sun, 19 Oct 2008 17:55:41 +0000

Rino:
Salve, sono un cliente wind-infostrada contratto Absolute internet + voce senza canone telecom da maggio 2008, sto ricevendo ancora bollette telecom e quelle wind sono a 0 euro, il problema � che la connessione promessa fino ad 8 mega � un miraggio ( io sono un loro vecchio cliente prima per anni viaggiavo ad una media di 4 mega tutto il giorno a qualsiasi ora), mi hanno peggiorato il precedente servizio fornito con connessioni che rasentano il ridicolo, cose da vecchia isdn!! mail di protesta risposte standard!!! vorrei capire da questa splendida guida come sapere se sono in interner WS o ULL…come si fa a saperlo? conoscere questo dettaglio mi permette di disdire immediatamente il servizio senza pagare penale di 40 euro e tornare a telecom…grazie

By: Marco

Marco — Tue, 07 Oct 2008 12:11:12 +0000

Salve a tutti, spero possiate aiutarmi. ALla mia anziana zia Vodafone ha con l’inganno attivato un abbonamento sulla sua linea telefonica (mia zia al telefono a suo tempo si � detta NON interessata a cambiare gestore ma la ragazza del call center pare le abbia detto che non doveva cambiare nulla, che le avrebbero mandato gratis e in prova non so cosa… Ma lei, la zia, ha lo stesso rifiutato.)

Di fatto adesso mia zia, che vive sola, si trova con la linea telecom staccata (ho chiamato al 187 e mi hanno detto che Vodafone ha disdetto epr conto di mia zia!) e con quella Vodafone NON funzionante, eccezion fatta per una segreteria telefonica a pagamento…

Vi chiedo, cosa posso fare? Mi zia se ha bisogno di qualcosa non pu� chiamare nessuno. Per il momento io e mio fratello ci alterniamo a dormire da lei per starle vicino, ma abbiamo un lavoro, famiglia, non possiamo a lungo fare questa vita anche se lo facciamo volentieri per la nostra amata zia.

Vorri mandare una lettera raccomandata di disdetta e messa in mora affinch� le liberino immediatamente la linea e la rilascino a telecom, va bene? E cosa devo scrivere?

Per riavere poi telecom, cosa deve fare mia zia?

Grazie anticipatamente per l’eventuale aiuto che spero vogliate darmi

Marco

By: Francesco Minciotti

Francesco Minciotti — Wed, 24 Sep 2008 21:24:48 +0000

@Ivan: quel forum � A tutta banda!, forum di tematiche tecniche e giuridiche relative alle TLC; e quell’utente, PapZ, sono io, amministratore di quel forum da ormai quasi tre anni ;)

Quindi s�, devo dire di trovarmi piuttosto d’accordo con… me stesso :D

Quanto ai collegamenti, qui a casa mia si fa tutto con la massima libert�; soprattutto quando si cita il sottoscritto ;)