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Francesco Minciotti
francesco (at) silenzi.com
Skypephone e 3: la disonestà fatta operatore
09 11 2007 di 
Francesco Minciotti
Articolo in fluido aggiornamento: controllare, in fondo, gli ultimi sviluppi. Grazie.
Aggiornamento importante: 12/11, ore 11:10: PRENDERE VISIONE DEL NUOVO ARTICOLO, CHE CHIARISCE MOLTI ASPETTI.
SI’, HO DETTO PRENDERE VISIONE DEL NUOVO ARTICOLO, PERCHE’ ALCUNE COSE, NEL FRATTEMPO, SONO CAMBIATE.
Antefatto: come (forse) molti sapranno, è uscito da poco il nuovo Skypephone, ovvero un telefono costruito da Skype (le mani ce le ha messe un non meglio specificato produttore di hardware cinese) che, avendo — ovvio — Skype installato sopra, chiama tutti gli Skype gratis appoggiandosi sull’UMTS di 3. E 3 ha fatto delle tariffe a prima vista vantaggiose: con un minimo di ricarica di 10¤ al mese, si può beneficiare di una tariffa di ben 10 ore al giorno di chiamate e 600 linee di testo di chat! Se ci aggiungete che il telefono ve lo danno in comodato per 19¤, ne comprate qualcuno da dare agli amici, parenti e fidanzata (o, se siete dirigenti d’azienda, commutate tutti i vostri telefoni ai dipendenti), e avete risolto il problema delle bollette.(*)
Questo, nel mondo dei sogni, e nella pubblicità sul sito ufficiale 3. Sogni infranti dalla cattiva fede e dagli intenti truffaldini di 3.
Come so le cose che sto per dirvi? Perché stasera, fingendomi un negoziante, ho parlato con la responsabile 3 che gestisce i rapporti con i venditori autorizzati.
Prima di andare avanti, un messaggio agli scagnozzi e agli avvocati di 3: sono pronto a dirvi il nome del negoziante e il nome della persona con cui ho parlato, e a portare come testimone il titolare del negozio. Contattatemi, se volete, o mandate i primi a spezzarmi i pollici: non basta pensarlo, bisogna dirlo, come dicono i grandi Noantri. E io lo dico.
Stasera, dicevo, sono entrato in questo rivenditore autorizzato 3 per sapere qualcosa di più, perché ci sono alcune incongruenze nell’offerta che non mi quadrano: e quando uno sta per stipulare un contratto di ben due anni e mezzo, vuole vederci chiaro. Se poi uno è un rompicoglioni che studia giurisprudenza, l’effetto è miliarcuplicato. Ad esempio:
- L’offerta dice che se ci abboniamo entro il 27 gennaio 2008, avremo queste dieci ore al dì e seicento messaggi di chat fino a dicembre 2008. Bene, e da gennaio 2009 a giugno 2010?
- le dieci ore di al giorno si intendono di connessione alla rete UMTS [**, in realtà si intendono di effettiva conversazione, NdA] — per essere in linea con Skype, il telefono deve essere costantemente connesso ad UMTS, sennò non sei in linea, e uno può tenere acceso il telefono e voler essere raggiungibile per più di dieci ore al giorno. Non tutti i giorni, magari, ma considerando l’utente medio di questo tipo di cellulare, probabilmente sì.
- la durata della batteria, considerato che una ditta seria come Apple non ha messo l’UMTS in iPhone in parte anche perché l’UMTS succhia via troppa batteria. E Apple spacca, con la gestione dell’energia (il mio MacBook fa tre ore e passa, con WiFi sempre a palla);
- da quando sarà disponibile quest’offerta — il negozio me lo avrebbe venduto stasera (ce l’ho avuto anche in mano), ma c’è scritto che la tariffa sarà attiva da febbraio 2008. Oh bella, e fino ad allora?
- Che significa che tutti i piani tariffari hanno una «addebito dei costi in caso di recesso anticipato»? Di quanto? E non c’era l’art. 1, c. 3 della legge n. 40/2007 (il decreto Bersani che vietava le penali per disdetta anticipata per ogni forma di telefonia, Internet e TV a pagamento)?
- Ma sopra ogni altra cosa: cosa ne sarà del contratto — dicevo sopra e ribadisco qui — da gennaio 2009 a maggio 2010?, rimangono i dieci euro al mese, o ne devo pagare centomila? In fondo, 3 ci ha abituato a tariffe UMTS che costavano il primo anno nove euro, e il secondo venticinque.
E io avrei voluto comprarne sei, per tutti i miei numeri più chiamati… tanto, a 19¤ si può pure fare. Ma il negoziante — gentilissimo, vedrete perché — mi dice che costa 99¤. «Signore, ma sul sito c’è scritto 19¤!». Così, subodorando
l’imbroglio, inizio a chiedergli tutto il resto delle domande summenzionate, e lui mi dice che dovrei chiamare il servizio assistenza 3. [*leggere all'asterisco negli aggiornamenti, qui c'è stata confusione NdA] «Perfetto, mi dia il numero allora, ché sul sito non sono riuscito a trovarlo». E lui dice che bisogna essere clienti 3 per parlare con l’assistenza 3. «Eh? Se ho capito bene, devo essere cliente 3 per sapere cose sul come diventare cliente 3?» E lui dice che sì, è strano, ma è così.
E poi fa la cosa che ogni persona che sta al pubblico dovrebbe fare: mi offre trasparenza al 100%. Chiama al telefono il responsabile di gestione dei punti vendita 3 (spezzapollici 3: contattatemi e vi dico il nome, in pubblico non sta bene), mi passa la cornetta e mi dice: «A regazzi’, nun me fa ffa figuracce: tu sei un commesso der mi’ negozzio, nun te fa’ sgama’». Io, basito, imposto la faccia di culo e vai. Trascrivo non parola per parola, ma il succo è quello:
— Sono Tizia-Innominabile-su-silenzi.com-Pena-Querela, dimmi.
— Signora Tizia and so on, mi sono scritto una serie di domande che i clienti m’hanno fatto (sguardo compiaciuto del titolare del negozio), e vorrei chiarirle con lei, così so che rispondere.
— Bene, vai.
— Sul sito c’è scritto che in ricaricabile costa 19¤, e qui sulla scatola 99¤!
— Sì, perché quello è in abbonamento. Non li vendiamo, quelli sfusi da ricaricabile.
— Ma per quelli in abbonamento sul sito il comodato è gratuito!
— Non è vero.
— …
— Altro?
— Andiamo avanti: le dieci ore sono di connessione alla rete UMTS o sono chiamate effettive?
— Mah, vediamo un po’… mah, secondo me sono di conversazione… E poi, dieci ore sono dalla mezzanotte, misà.
— Dalla mezzanotte? Significa che alle dieci di mattina il cliente non ha più la copertura grauita del traffico?!
— No, da mezzanotte a mezzanotte; insomma, tutto il giorno.
— Signora, ma quelle sarebbero ventiquattr’ore, non dieci.
— Allora saranno di conversazione effettiva. Eppoi, hai seicento messaggi!
— Sì, ma pure per quelli ci vuole la connessione UMTS attiva. Comunque, quanto dura la batteria? Perché UMTS succhia come un vampiro, lo sa?
— Non ne ho idea.
— Ok, ancora: la tariffa ricaricabile parte da febbraio 2008, ma noi lo possiamo vendere subito: quanto paga il cliente da subito a febbraio 2008, per la connessione?
— Boh.
— Cosa succede, soprattutto, da gennaio 2009 a maggio 2010? La pubblicità — mi dicono — parla delle dieci ore (che non sappiamo cosa valgano, in realtà) «fino alla fine del 2008».
— Boh, lo decideremo dopo.
— (incazzato come una iena) Eh?! Ma il cliente deve firmare un contratto in cui ci dev’essere scritto cosa succede durante tutta la durata del rapporto, mica solo un pezzo. Ma dove siamo?! Noi non abbiamo un contratto da firmare? Mi serve!
— Noi non ce l’abbiamo, il cliente lo compra e zitto. Poi, decideremo. Altro?
— N… No… Ok, ho saputo quanto basta, le ripasso il titolare. Arrivederci.
Il titolare del negozio va a rispondere, ma la tipa aveva (cafonamente) già attaccato.
Mi fa: «Vedi co’ cchi me tocca combatte tutto ‘r giorno? Se tu eri un giornalista, sai che figura de mmerda c’aveva fatto…»
Già. Se fossi stato un giornalista. Se lo fossi stato e 3 fosse stato il mio inserzionista pubblicitario, forse avrei avuto l’ordine di scuderia di tenere la bocca chiusa. Ma, sono un blogger, e nessuno mi chiuderà il forno. Al massimo, mi spezzeranno i pollici.
E allora scriverò con gli indici, come i nerd quando iniziano ad usare i pc.
Diffondere, prego.
***
Aggiornamenti: 12/11, ore 11:10: PRENDERE VISIONE DEL NUOVO ARTICOLO, CHE CHIARISCE MOLTI ASPETTI.
11/11, ore 11:31. Quando scrissi queste righe — mosso dalla più totale onestà e buona fede —, mai avrei pensato di scateneare questa reazione: il mio, un blogghino per passatempo, diventato quello di «un giornalista», di un deficiente, di un pressappochista, di un salvatore della Patria, e via estremizzando.
E così, per fortuna, le acque attorno a quest’oggetto del desiderio (il telefono, non certo il blog o la mia persona) si sono smosse: la palla è partita, ed è mio preciso dovere procedere a tutte le integrazioni e le correzioni necessarie, che seguiranno con l’aggiungersi di informazioni. Bene la libertà d’espressione, ma è necessario pure un corrispondente «dovere» d’espressione.
Mi preme però precisare che tutto quanto attiene alla mia vicenda personale nel negozio (la telefonata, il suo contenuto) è immutabile perché vero. Correggerò eventuali inesattezze sul telefono in sé o sull’offerta— e il fatto che io debba correggerle dopo le segnalazioni e le informazioni venute alla luce dopo la stesura originale di questo articolo la dice lunga sul grado di trasparenza dell’offerta —, ma non il fatto alla base di tutto.
— (*)Massimo Cavazzini, stimato esperto di telefonia, dipendente 3 per sua stessa ammissione e inveitore del sottoscritto part-time nei commenti qui sotto, con toni invero un po’… salaci sintetizza così l’offerta 3:
- 99 euro con ricaricabile: terminale in acquisto, da febbraio per avere Skype gratuito sarà necessaria una ricarica mensile (l’importo minimo delle ricariche 3 è di 5 euro)
- 19 euro con ricaricabile: terminale in comodato d’uso, ci si impegna a stare con 3 per 30 mesi e a ricaricare 10 euro/mese
- 0 euro con abbonamento: terminale in comodato d’uso, ci si impegna a rimanere con 3 per 23 mesi e con le due tipologie di abbonamento proposto, Skype è incluso. (fonte)
Ora presenti — ma presenti da dopo la stesura originale dell’articolo —, in estrema sintesi, anche su questa pagina di 3.
— (**) Su queste fantomatiche 10 ore di telefonate al dì: dopo la stesura originaria di quest’articolo, su questa pagina del sito di Skype è apparsa la seguente precisazione:
Condizioni dello Skypephone 3
Solo chiamate Skype su Skype e chat. Fino a 600 minuti di chiamate Skype su Skype in uscita e 600 messaggi chat al giorno fino a Gennaio 2008. Da Febbraio 2008 sarà necessario aver ricaricato il mese precedente (anche 5¤) per utilizzare Skype. Il credito, tuttavia, potrà essere utilizzato per tutti gli altri servizi 3. Skype è disponibile solo sulla sotto copertura 3 (fonte, corsivo mio)
— Manca ancora all’appello qualunque forma di contratto in PDF che dia conto dell’intera offerta in comodato, comprensiva del periodo post-promozione. Chi la trovi, la segnali, anche magari inviandomela.
Per tutto il resto, nei commenti si sta dando un’interessante discussione — anche tecnica — sulla questione di UMTS o no. Se vi interessa la questione, siete caldamente invitati a leggere (ne parla gente che, tecnicamente, mi surclassa alla grande, ed è un piacere vederla scrivere).
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Etichette: 3 condizioni contratto maleducazione Skypephone tre truffa
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Skypephone | Francesco Costa
09 11 2007 alle 23:24[...] credo che se più gente possibile linkasse questo magnifico post di Francesco Minciotti con la parola Skypephone, avremmo reso un ottimo servizio alla comunità dei [...]
Francesco
09 11 2007 alle 23:25Complimenti. Per il lavoro ‘investigativo’ e per l’ottimo post, che ho linkato e che sarebbe bene far girare il più possibile. Bravo France’ :)
pdbc
10 11 2007 alle 1:55Ottimo…grazie…ero interessato all’offertona, ma 3 in passato aveva già dimostrato di essere “truffaldina” e ho fatto questa ricerchina su google…meno male che ho trovato il tuo post…due parole: che schifo!!
Skypephone… « Dappertutto
10 11 2007 alle 3:45[...] Conoscetelo meglio. E, cortesemente, diffondete. [...]
lucacicca
10 11 2007 alle 5:09Bravo, così si fanno le inchieste “giornalistiche”…
Perché 3 Skype Phone non è un affare | Il blog di lucacicca
10 11 2007 alle 5:14[...] Andrea ha fatto una sua inchiesta che sembra confermare tutti i miei dubbi e [...]
Pronto, chi paga? « Opéra Bouffe
10 11 2007 alle 9:16[...] Skypephone, 3 e il loro personalissimo concetto di “trasparenza“… [...]
massimo mantellini
10 11 2007 alle 10:14io saro’ tonto ma quella della connessione per 10 ore a umts non l’ho capita….dove sarebbe il problema?
Lebowsky
10 11 2007 alle 10:30Il sospetto c’era, ma 3 non mi ha mai convinto appieno: esiste sempre una clausola corpo 7 o qualche asterisco di troppo. Grazie, linkato e diffuso. Ciao
Francesco Minciotti
10 11 2007 alle 10:31Massimo: (secondo me) il problema sta nel fatto che la pubblicità parla di «chiami e chatti gratis 10 ore al giorno».
Ora, potremmo pure convenire, in ipotesi (perché la realtà, come raccontata dalla tipa con cui ho parlato, è che manco 3 sa bene come sia la storia) che per le chiamate il conteggio parta dall’effettivo inizio della conversazione; ma per i messaggi di testo? Se, come dice la pubblicità, sono 600 al giorno, che significa che ho «10 ore al giorno» per «chattare»? Che posso usare i 600 messaggi entro le 10 ore? E allora, forse, significa che ho solo 10 ore di connettività al giorno, e non di chiamate effettive.
Credimi: nessuno più di me vorrebbe che quest’offerta fosse come descritta — ne sarei affezionatissimo cliente —; però, vista pure la fonte che mi ha dato queste risposte, penso che l’approssimazione di 3 sia vergognosa, tanto più per le palesi incongruenze che ho riportato.
A presto.
massimo mantellini
10 11 2007 alle 11:16ora ho capito meglio, grazie….si’, potrebbe essere cosi’, vediamo che dice Tre.
distretto71
10 11 2007 alle 11:35Complimenti! Sarebbe interessante, ora, ripetere l’esperimento per verificare la posizione ufficiale dell’azienda: sono stato cliente 3 e - come purtroppo spesso succede - ho trovato via call center a volte dei :-( e poi dei :-). Ma alla fine non è che sia andata così male (il problema era il telefono, l’A1000… ma quella era stata colpa mia). Certo che la trasparenza è un’altra cosa.. E se le cose stanno come ti sono state raccontate sarebbe configurabile quasi una truffa alla clientela. Un giorno avremo anche noi le class action
Skype Phone: come 3 te la mette in quel posto con il VoIP « KatiLoghia
10 11 2007 alle 12:04[...] questo nel mondo dei sogni… provate infatti a leggervi questo post di Francesco Minciotti su Skype Phone, che ha voluto far luce su alcuni aspetti non molto [...]
andreamartines.com » Skypephone e il donatore di pollici
10 11 2007 alle 12:05[...] Francesco Minciotti è andato a tastare in avanscoperta il muro di gomma di 3 sulla nuova offerta dello Skypephone. Visti gli esiti, ora attendiamo il filmato del previsto arrivo degli spezzapollici. Se prima di natale, si fa una colletta per ricomprarglieli. Ma ora chi glielo dice alla Littizzetto? [...]
Orazio
10 11 2007 alle 12:22Grazie. Un bellissimo e utilissimo post. Credo che se aprissimo un blog con tutte le lamentele per i servizi di telefonia, avremmo contenuti per anni e anni. Soprattutto nei confronti dei servizi ai clienti di Tre: la disorganizzazione al potere. Un giorno forse ne racconterò una anch’io di storie “divertenti” su Tre.
pdbc
10 11 2007 alle 12:27Vedete un po’ questo post…sembra parecchio esaustivo.
http://forum.telefonino.net/showthread.php?p=4028771#post4028771
Davide
10 11 2007 alle 12:30Grazie per il post sapientemente scritto: ero interessato all’offerta, ora non lo sono affatto!
3+Skypephone: attenzione!
10 11 2007 alle 12:48[...] chiaro sono indizio certo di fregatura imminente”. Aveva ragione. Francesco Minciotti sul suo blog parla dell’offerta di 3 per Skypephone. Ha chiesto delucidazioni in merito all‘offerta [...]
Incompetenze. — Kurai - Federico Fasce
10 11 2007 alle 13:13[...] viene fuori che anche lo Skypephone è una fregatura. Devo dire che non avevo dubbi. Mi chiedo quando le telco impareranno ad essere un po’ più [...]
Alberto Radicati
10 11 2007 alle 13:26Ciao Francesco!
Come butta?
Ma guarda un pò, in settimana ho visitato il sito 3 per informarmi un pò sull’andamento delle offerte e capire di che male si muore (anzi, si potrebbe morire… ;) e oggi, visitandoti, trovo delucidazioni sullo skypephone! Che GRANDE che sei! Purtroppo in Italia, il consumatore è carne da macello! Ci dovrebbe essere più gente come te… Allora forse i giganti (da Telecom a 3, a ENEL…A proposito, sei informato sulla liberalizzazione dell’energia elettrica? Cambia il venditore, ma il prezzo è lo stesso!) inizierebbero a comportarsi con un pochino più di riguardo verso il consumatore, che senza se e senza ma, rende possibile la loro sopravvivenza!
Il tuo blog è qualcosa di unico, ogni volta che passo a trovarti trovo cose utili e interessanti. Ho scaricato Inrainbow, tanto per dirne una…
Continua così Francesco!
PS Hai un bannerino da darmi che vorrei linkarti sul mio sito? Se vuoi mandamelo per email…
Arion
10 11 2007 alle 13:27Tre non mi ha mai dato un senso di onestà, ho disdetto da poco con loro. Credo sulla parola a quello che dici poichè da tre ci si può aspettare una cosa del genere. Non ho blog non posso diffondere granchè, lo farò via mail, ma soprattutto linkerò in una mail alla Litizzetto questo post. Cazz mi stava troppo simpatica e da quando si è legata ad H3g non riesco più a gustarmela…ora mi sa di marcio pure lei!!!
tostoini
10 11 2007 alle 13:29aver lavorato nel call center della tre mi ha insegnato solo una cosa in maniera inequivocabile: a non prendere MAI in considerazione le loro vantaggiosissime offerte.. (ce ne sarebbe da raccontare a pacchi, sulla formazione e le informazioni date agli operatori, sui metodi di lavoro dei rivenditori, sui fantasmatici contratti…)
Giovanni
10 11 2007 alle 13:59Daje così!
Giovy
10 11 2007 alle 14:00Ciao Francesco, complimenti per l’articolo, molto interessante.
Se prima non avevo intenzione di comprare uno Skypephone, ora non ci penso neanche lontanamente. :)
Marco
10 11 2007 alle 14:21Complimenti per questo post da giornalista d’assalto, post che ho subito letto e linkato!
Filippo Ronco
10 11 2007 alle 14:27Ciao a tutti, porto la mia esperienza.
Ieri ho acquistato 2 skypephone tre, uno per me ed uno per mia moglie. Entusiasta vado a casa, apro le confezioni, inserisco la sim “super 10″ ricaricabili e accendo il telefono. Il telefono non è male ma veniamo a skype, non appena tento di effettuare il log in, mi dice “è necessario abbonarsi per utilizzare il servizio skype”. Clicco su “abbonati” per vedere cosa succede e mi compare una schermata di Tre che mi avvisa che se ho acquistato uno skypephone, devo attendere un sms di attivazione del servizio skype. Mi scoccia ma mi tranquillizzo, dico, entro domani lo potrò finalmente usare. Nienta da fare. Arriva il messaggio di attivazione del servizio skype, esulto, faccio login e… “è necessario abbonarsi per utilizzare il servizio skype”. Chiamo il servizio tre (servizio una cippa a 0,33 cent al minuto), mi dicono che è colpa di un siddervizio skype che verrà risolto entro domani alle 10,30 (domenica 11 novembre). Gli do tempo fino a domani, poi a richiedere i soldi al negoziante / avvocato.
Francesco d'Elia
10 11 2007 alle 15:31In quresti giorni le inkazzature con TRE si moltiplicano.. E pensare che poi è di foatto l’unico gestore che offra prodotti validi per la connessione dati visto che gli altri sono davvero a zero, però bisogna sempre fare i conti con la disonestà di fondo.. Ho diversi post in questi giorni proprio sull’argomento TRE..
spes74
10 11 2007 alle 15:51Ciao, ho appena riportato anche da me questo tuo ottimo articolo. Grazie e complimenti!
fax
10 11 2007 alle 16:05Grazie per l’ottimo lavoro! Digg’d.
massimo cavazzini
10 11 2007 alle 16:05Francesco, hai scritto una marea di cazzate. Oh, ma proprio tante eh, non una sola: mai viste tante cose sbagliate in un unico post. L’unica cosa che può giustificarlo è la malafede, perchè da sola l’ingoranza non sarebbe bastata a scrivere così tante bufale.
Parti qua qua, leggi e poi vedrai che il 90% delle cose che hai scritto sul prodotto le hai inventate di sana pianta:
http://www.maxkava.com/2007/11/skypephone.html
e poi ti copio cosa ho risposto sul ng…
**
> (le mani ce le ha
>messe un non meglio specificato
è chiaramente scritto sul retro…
>appoggiandosi sull’UMTS di 3.
falso
>vantaggiose: con un minimo di ricarica di 10¤ al mese,
falso
> 600
>linee di testo di chat!
falso
>con la responsabile 3 che gestisce i rapporti
>con i venditori autorizzati.
nome?
>Prima di andare avanti, un messaggio agli scagnozzi e agli avvocati di
>3: sono pronto a dirvi il nome del negoziante e il nome della persona
>con cui ho parlato, e a portare come testimone il titolare del negozio.
se vuoi, in privato dimmi pure il nome…
> 2. le dieci ore di al giorno si intendono di connessione alla rete
>UMTS — per essere in linea con Skype, il telefono deve essere
>costantemente connesso ad UMTS, sennò non sei in linea, e uno può
>tenere acceso il telefono e voler essere raggiungibile per più di dieci
>ore al giorno.
cazzatissima: si intende di “chiamata skype”, ovvero da quando
schiacci il bottone skype per chiamare a quando finisci la chiamata.
se stai in linea 24 ore su 24 senza fare chiamate, non scali le
soglie.
> 3. la durata della batteria, considerato che una ditta seria come
>Apple non ha messo l’UMTS in iPhone in parte anche perché l’UMTS
>succhia via troppa batteria.
peccato che la chiamata skype non avvenga usando l’umts, e questo
ormai lo sanno anche i bambini.
detto questo, inizi dicendo “la durata della batteria” e poi non dici
qual è il punto: dura troppo poco? per dirlo, quindi, sai quanto dura?
> (il mio MacBook fa tre ore e passa, con WiFi sempre a
>palla);
il tuo macbook pesa 80 grammi e ti sta nella tasca della giacca? wow!
pensa che la batteria della mia auto consente di lasciare per una
settimana le luci accese, uasi quasi la usop per il cel….
> 4. da quando sarà disponibile quest’offerta — il negozio me lo
>avrebbe venduto stasera (ce l’ho avuto anche in mano), ma c’è scritto
>che la tariffa sarà attiva da febbraio 2008. Oh bella, e fino ad
>allora?
cazzata: è attiva da subito.
> 5. Che significa che tutti i piani tariffari hanno una «addebito dei
>costi in caso di recesso anticipato»? Di quanto?
la documentazione è disponibile *prima* di firmare il contratto: basta
leggerla.
> E non c’era l’art. 1,
>c. 3 della legge n. 40/2007
infatti non è una penale, è un costo (ti do un cellulare a zero in
cambio tui stai con me un po’ di mesi: te ne vai prima? bene, almeno
mi ripaghi i costi che ho sostenutyo… è il minimo).
> 6. Ma sopra ogni altra cosa: cosa ne sarà del contratto — dicevo
>sopra e ribadisco qui — da gennaio 2009 a maggio 2010?, rimangono i
>dieci euro al mese, o ne devo pagare centomila?
i dieci euro di ricarica NON sono per l’utilizzo di skype…. sveglia.
>E io avrei voluto comprarne sei, per tutti i miei numeri più chiamati…
>tanto, a 19¤ si può pure fare. Ma il negoziante — gentilissimo, vedrete
>perché — mi dice che costa 99¤.
sveglia, sono due offerte diverse.
**
Alcune impressioni sul 3-Skypephone « Dario Bonacina
10 11 2007 alle 16:16[...] impressioni sul 3-Skypephone Daniele Minciotti su I miei silenzi.com si è telefonicamente travestito da rivenditore 3 per interpellare una responsabile di gestione dei [...]
zoe
10 11 2007 alle 16:21ma far presente questo a Mi manda Rai Tre o come cavolo si chiama?
marchino
10 11 2007 alle 16:25Basta vedere le pubblicità che han fatto per capire che son solo dei buffoni…
I blog it » Blog Archive » Telefono di 3 con Skype affossato...
10 11 2007 alle 16:28[...] delinquenza, sicuramente non sanno cosa sia la trasparenza e l’efficienza. Questo post di Silenzi.com, ad esempio, di fatto, mette allo scoperto un bel casino nato intorno alla nuova offerta di 3 sul [...]
Alessandro Cattaneo
10 11 2007 alle 16:53Sei un grande! Magistrale la chiusura e grandissimo tutto il posto. Grazie per le preziose info.
Francesco Minciotti
10 11 2007 alle 16:57Massimo Cavazzini: Anzitutto, moderiamo i toni: non ti permetto di trattarmi come un deficiente, né di accusarmi di «malafede» in alcun modo, perché è oltraggioso oltre ogni dire, quando tutto ciò che ho fatto è riportare, fedelmente e comprovabilmente, quello che ho sentito. Magari assumete gente che ne sa, alla 3, questo sì; ma non accusate chi ripete la stronzata d’aver detto una stronzata, per favore.
Lo stolto guarda il dito.
Poi: io non sono CONTRO 3, io sono PER la verità, e quella che ho sentito con le mie orecchie ho riportato. Se poi la tipa con la quale ho parlato era una che non sa un cazzo e le cose, oggettivamente, stanno diversamente, sarò un felice utente Skypephone. Ma ciò non toglie che 3 assume gente ignorante ed incompetente, come la tipa. La identificheremo, forse, in privato.
Quanto alle tue precisazioni sull’articolo del tuo blog, rendono il tutto più chiaro, e cioè che esistono — TU dici, e dicendo che lavori in 3, presumo che sia VEROSIMILE; fintantoché non lo leggo scritto su un contratto, per me non è vero — dicevo, esistono tre tipologie di Skypephone, che riporto qui per comodità dei miei lettori, con l’invito ad andare a leggere il tuo articolo:
« esistono diverse tipologie di offerta per lo Skypephone di 3:
- 99 euro con ricaricabile: terminale in acquisto, da febbraio per avere Skype gratuito sarà necessaria una ricarica mensile (l’importo minimo delle ricariche 3 è di 5 euro)
- 19 euro con ricaricabile: terminale in comodato d’uso, ci si impegna a stare con 3 per 30 mesi e a ricaricare 10 euro/mese
- 0 euro con abbonamento: terminale in comodato d’uso, ci si impegna a rimanere con 3 per 23 mesi e con le due tipologie di abbonamento proposto, Skype è incluso. »
Son parole tue, e per tali vanno prese.
Molte delle tue «accuse» che tu mi muovi sono strumentali (ad esempio il supposto paragone che io, secondo te, avrei fatto fra lo Skypephone e il mio portatile: non volevo comparare un cellulare ad un computer, ma dire che Apple sa fare bene le batterie, e nonostante questo non ha messo UMTS sul suo iPhone — in malafede sembri essere tu), e non le voglio discutere.
Prendo invece atto della notizia per la quale la chiamata non viene instrada su rete UMTS, e ne sono felice (ricorda: io non sono contro 3, mi piacerebbe anzi avere un telefono che telefoni su Skype e che costi poco, ma che i cui termini contrattuali siano chiari).
Però un dubbio mi rimane: seppure la chiamata avvenga in GSM, il semplice stare connesso tutto il giorno a Skype (per essere in linea e ricevere chiamate) non viene effettuato mediante utilizzo dell’UMTS? Se no, come avviene?
Sull’inizio della validità della tariffa: il negoziante aveva una brochure con scritto che sarebbe iniziata da febbraio 2008, e la tipa al telefono non mi ha saputo rispondere. Ora tu mi dici che è attiva da subito, e mi sta bene: però sarebbe bene trovarla scritta anche su un documento ufficiale.
«Non è una penale, è un costo». Bene, e quant’è questo costo? Non è che a chiamarla diversamente si quantifica, eh… E dov’è la trasparenza di 3?
Che fo, firmo un contratto dove devo pagare “un tot” di costo? Tu lo firmeresti?
La domanda sul periodo post-2008 rimane in piedi, e chiedo a te come “fonte qualificata”: cosa succede, per gli utenti ricaricabile in comodato, alla tariffa delle 10 ore ? Se io firmo per 30 mesi, voglio sapere quanto mi costa per tutti i 30 mesi, non per i primi dieci.
Per finire, al fine di garantire il mio ultimo scopo — l’attestazione della verità — prometto fin d’ora che, quando avrò documenti a mio giudizio oggettivi sulla questione, pubblicherò un secondo articolo che chiarisca tutto.
Sperando di leggere risposte importanti per via del tuo lavoro e, magari, anche più educate nei toni, ti saluto.
Skype e 3, una bufala | ravedì.it - il blog del giorno in più
10 11 2007 alle 17:00[...] Chi ha approfondito ne parla male e sembra proprio essere una fregatura. [...]
Skyphephone - Guardando bene… E tutto oro quel che luccica?? « Il mio Web
10 11 2007 alle 17:06[...] gratuitamente… Così cercando per i vari blog che leggo di tanto in tanto, ne ho trovato uno, I Miei Silenzi, che spiega un po’ di cose interessanti su questa [...]
Gianluca
10 11 2007 alle 17:26Torniamo per un attimo al bannerino pubblicitario. “Se attivi entro Gennaio 2008 chiami GRATIS 10 ore al giorno verso tutti gli utenti Skype fino alla fine del 2008*.” Non si capisce per quale strano motivo per le compagnie telefoniche GRATIS non abbia un significato diverso da quello usato nella lingua italiana. Se per fare chiamate GRATIS devo pagare un fisso mensile, allora quello si chiama “forfait”. Con TUTTE le compagnie telefoniche (summercard, specialcard, ecc ecc), si è costretti ad andare a cercare l’asterisco e controllare le clausole in piccolo. Personalmente, non pretendo di telefonare GRATIS, ma di spendere il giusto e di essere informato per intero dalla A alla Z, o se volete dal primo all’ultimo asterisco. Sono STRAconvinto che un’operazione di trasparenza sia mille volte meglio piuttosto che promettere il GRATIS e chiedere contemporaneamente soldi. E ripeto che questo vale per tutte le compagnie. Gianluca
3 volte stronzi « aghost
10 11 2007 alle 17:26[...] post di silenzi.com sulle mirabolanti offerte di 3 e sul casino allucinante di piani tariffari in cui nessuno ormai ci capisce più [...]
Vittorio Pasteris » Tre, cascarci male sulla tariffa dello Skyphone
10 11 2007 alle 17:51[...] il post in questione non è corrispondente al vero, Si spera si scoprano con chiarezza e finalmente le regole del gioco. [...]
Filippo Ronco
10 11 2007 alle 18:01Tutte le parole spese sulle questioni economiche e contrattuali sono piuttosto inutili se poi comunque il cellulare non funziona. Qualcuno mi spiega perché io continuo a non riuscire a fare login e a vedere questo messaggio di errore : “è necessario abbonarsi per usare skype” ? Nonostante le mie usim siano attivate ed abbiano entrambe (ho 2 skypephone) ricevuto l’sms di Tre che mi conferma l’attivazione del servizio ?
Il servizio clienti mi ha detto, nell’ordine :
1) che c’è un problema di login che verrà risolto entro domani (domenica) alle 10,30 (!)
2) che il servizio è “attivo” ma non “abilitato” (!)
3) che è tutto a posto e sono io che non ho pazienza (!!!).
Ecco, a me fanno girare più i coglioni 3 risposte diverse da un servizio clienti che PAGO piuttosto che un costo maggiore o un vincolo. Qualcuno è in gradi di spiegarmi questo problema di log in ? Grazie infinite.
Francesco Minciotti
10 11 2007 alle 18:22Gianluca: Concordo in pieno. Anche io mi sono rotto il cazzo delle robe gratis, io voglio PAGARE, e voglio sapere per filo e per segno quanto.
Bisogna farla finita di menare per il naso il consumatore ingannandolo con le parole — ma davvero qualcuno pensa che 3 (o chi per lei) ti regali qualcosa? Tu lo faresti? Non è giusto! Il lavoro va retribuito, e se uno ti permette di chiamare con il cellulare, tu lo devi pagare.
Ma che siano chiare le modalità e le quantità di questi pagamenti.
Filippo Rocco: L’assistenza a pagamento è un’infamia.
elokia
10 11 2007 alle 18:22Ciao, arrivo qui tramite il blog Opera Bouffe.
Ho pubblicato sul mio blog un post che rimanda sia a questo tuo scritto, che al blog di Massimo Cavazzini.
Nella speranza che chi e’ interessato a quest’argomento possa formarsi un’opinione senza degenerare in inutili risse.
Filippo Ronco
10 11 2007 alle 18:28Io l’assistenza la pagherei anche volentieri se mi risolvesse i problemi. Nessuno quindi sa nulla di questo fantomatico errore che ricevo sul mio terminale da ieri ? Spero di potervi aggiornare presto dicendovi che è tutto a posto.
Federico Romano
10 11 2007 alle 18:29Ottima azione investigativa…lo Skypephone di 3 volevo acquistarlo, ma adesso ci penserò su molto ma molto bene prima di andarmi ad incasinare con un contratto così poco chiaro (e svantaggioso) per il consumatore.
Ma l’autority a tutela dei noi poveri consumatori dov’è?
Bisogna ’sgamarli’ tutti questi ’signori’ il cui unico credo è fare più soldi possibile ai danni di utenti che sempre più spesso si trovano in balia delle loro azioni truffaldine.
Continua così Fra’!!!
capemaster
10 11 2007 alle 18:32UUUU!!!!!!
si vede che hai colpito nel segno se s’incazzano così tanto.
Poteva rispondere punto per punto, qui e subito, invece di linkare il suo nel quale, alla fine, non ci sono tutte le risposte ai tupi distinguo: ad esempio, perchè sono così incompetenti alla 3?
OT
non capisco perchè non ti arriva il mio trackback
Lo Skypephone di 3? Una truffa. Di quelle grosse. — Diarium Neminis
10 11 2007 alle 18:49[...] Oggi, dal un articolo di SKA, vengo a conoscenza di un altro articolo, scritto davvero bene, sulla questione: Skypephone e 3 la disonestà fatta operatore. [...]
SkypePhone: polemiche
10 11 2007 alle 19:24[...] cominciano anche le critiche feroci:Â Francesco Minciotti evidenzia diversi punti oscuri nella comunicazione della TRE, e pone vari dubbi sul costo costante [...]
Paola
10 11 2007 alle 19:46Vergognoso! Speriamo ci caschino in pochi. Che poi uno se pure ci casca, credo che bella pubblicità alla 3 non farà di certo!
Però…i blog stanno tentando di imbavagliarli (Legge Levi-Prodi)!
Eugenio
10 11 2007 alle 19:56Io che sono un utente tre (telefonia e dati) piuttosto soddisfatto, rimango abbastanza basito. In effetti a pensarci con un momento di calma, la tariffazione “ad ore” per un servizio “packet oriented” è una bufala clamorosa. Potrei essere connesso UMTS (o anche GPRS se è per questo) 24 ore senza scambiare un bit…
Albamarina
10 11 2007 alle 20:07Diffondo volentieri. E se la volessimo fare, la lista dei disonesti sarebbe davvero lunga.
Il buono di Internet | !nevrosistemi
10 11 2007 alle 20:11[...] Skypephone e 3: la disonestà fatta operatore di Francesco Minciotti - I miei Silenzi.com [...]
Daniele
10 11 2007 alle 20:14Ciao.
Complimenti per il tuo articolo. Ho scritto qualcosa in merito sul mio blog per dare ancora più voce alla tua “inchiesta”!
Alla Prox!
Skypephone e 3: la disonestà fatta operatore « Ora d’ Aria
10 11 2007 alle 20:14[...] E’ un interessantissimo articolo scritto da Francesco Minciotti sul suo blog. [...]
renato
10 11 2007 alle 20:43Tanti rivenditori come tanti utenti ( clienti ) non sanno che sia skype , voip , adsm , hsdpa, b , kb, mb, gb .
Lunedi 12.11.2007 la 3 fa dei corsi di aggiornamento sul prodotto skype per tutti i rivenditori.
poi qualcuno ci va qualcuno.
cmq l’offerta è chiara
il skypephone a 19 ¤ è in comodato gratuito con scegli 3 New con vincolo di caricare ¤ 10/mese per 30 mesi.( guarda il contratto sul sito della tre scegli 3 new in fondo ci sono anche le penali )
i 10 euro sono di ricarica in pratica sono miei gli posso usare come mi pare.
skypephone a ¤ 0,00 con abbonamento zero 3, zero5, zero,7 per 23 mesi.
skypephone in acquisto a 99,00 ¤ ricaricabile normale.
**il servizio skype è gratuito sotto copertura 3( il roming con la tim la 3 la paga ma secondo voi come fa a dare un servizio gratuito per il cliente e lei ci rimette ??? )
giusto in Italia si può pensare a una cosa del genere.)
con il ricaricabile in acquisto se volete attivo il servizio skype dovete caricare almeno ¤ 10/mese (credito vostro senza scadenza ) in pratica come la tariffa super 10,super0, super5, .
prima di scrivere o fare commenti senza nessuna base informatevi.
Posso capire che sia il rivenditore e con chi hai parlato al telefono si vede non era cosi informato.
Cambia Negozio vedrai che troverai qualcuno in gamba,
per info hai la mia email.
contattami cosi ti posso dare anche il mio numero di telefono e se hai dei dubbi sarò ben lieto a risponderti.
:) o l’account skype cosi mi contatti gratis :)
sonounprecario
10 11 2007 alle 20:52Complimenti per l’indagine, hai fatto quello che qualsiasi vero giornalista che si occupa di tecnologia avrebbe dovuto fare. Ma in Italia si sa, non esistono e…se esistono fanno finta di niente. E la cosa bella è che ci ha pensato la rappresentante di 3 a sputtanarsi da sola. Questo per far capire da che persone sono gestite le telco in Italia…
.
Del resto, nel mio piccolo, ci avevo provato ad avvisare che era una fregatura, ma poi esistono i disonesti che lavorano per la 3 che negano, anche tra i blogger. Bisognerebbe cominicare ad eliminare questi atteggiamenti tipicamente italiani che purtroppo esistono in ogni settore.
Massimo Moruzzi
10 11 2007 alle 21:08Ciao, io l’ho comprato oggi da ‘3′ in corso Buenos Aires a Milano a 99 ¤ senza comodati o altre cazzate ma con un ‘contributo’ da parte di ‘3′ di 100 ¤ che ‘blocca’ il cellulare che funzionerà solo con la scheda di ‘3′ che mi hanno dato loro per 18 mesi, pare. Skype me lo attivano da domani. Poi pare che ogni mese che vorrò usare Skype per chiamare i miei contatti che sono online sullo Skypephone o che sono online su Skype su computer, dovrò fare una ricarica di 10 ¤ non per Skype ma da usare invece per le chiamate extra-Skype.
Riccardo Giuntoli
10 11 2007 alle 21:38Ridicolo. 3 è ottima e personalmente ritengo sia la compiagnia di telefonia mobile .it + efficente e conveniente.
Avrai semplicemente parlato con un’incompetente.
ciro pellegrino
10 11 2007 alle 21:52L’unica cosa che non condivido è il passaggio sul giornalista. In questo caso hai fatto il giornalista. Ovvero hai informato. E hai fatto benissimo: non lo comprerò (proprio in questi giorni cercavo lumi perchè mi serviva un cellulare). grazie
Ester Memoli
10 11 2007 alle 22:02In passato ho avuto già a che fare con le inesistenti postille di 3. Linko con piacere questo post, prima che qualche altro fesso cada in questi tranelli pubblicitari:
http://blogs.dotnethell.it/ester/Post__12203.aspx
Davide Salerno
10 11 2007 alle 22:15Premesso che ho Vodafone con una tariffa costosissima e pressochè suicida ma mi trovo bene e non cambierei mai… secondo me hanno semplicemente fatto le cose di fretta (perchè oggigiorno la gente non sa aspettare) e hai parlato con uno dei tanti negozianti 3 che non sono aggiornati.
Non credo che tutti i negozi presenti sul territorio dipendano direttamente da 3 ma credo che ci sia qualcosa come un contratto di franchising dietro.
Quindi non penso te la devi prendere con 3 ma col negoziante che farebbe meglio a prendersi una ricevitoria del lotto o a fare il fruttivendolo piuttosto che a vendere prodotti di telefonia mobile.
Fabio Ruini
10 11 2007 alle 22:23Senza cattiveria, ma non ti sei posto il dubbio che forse hai semplicemente parlato con un personaggio del tutto incompetente? Le condizioni di utilizzo di Skypephone sono di una chiarezza estrema. L’unico dubbio lo puoi giustamente avanzare sul cosa succederà dopo quella data che citi. Problema che comunque non sussiste utilizzando una prepagata.
Sorvoliamo poi su quel delirio che fai accennando all’iPhone. Credevo lo avessero capito anche i muri che la frase di Jobs alla presentazione europea dell’iPhone fosse una tremenda cazzata, detta soltanto per giustficare quella pecca (ingiustificabile) che è l’assenza della connettività 3G dal telefonino Apple. E ad ogni modo lo Skypephone, che con una ricarica e un utilizzo discretamente intenso raggiunge i tre giorni d’autonomia (parlo con cognizione di causa, dato che utilizzo con estrema soddisfazione il telefono in questione da inizio settimana), ne è la dimostrazione.
Mi dispiace veder sparare così tanta merda addosso ad un telefono meraviglioso come questo…
3: SkypePhone? | entropicaMente
10 11 2007 alle 22:34[...] incognite sulle modalità tecniche ed economiche della fornitura del servizio. Per approfondire: Francesco Minciotti, Massimo Cavazzini, Stefano Quintarelli, Alessandro [...]
Sitissimo.com - » 3HG: la disonestà fatta operatore
10 11 2007 alle 23:40[...] http://www.silenzi.com/2007/11/09/skypephone-e-3-la-disonesta-fatta-operatore/ [...]
giulius
10 11 2007 alle 23:43Ho messo il link al tuo sito. E credo che con i commenti acclusi i miei amici avranno anche il contradditorio!!!
Best of Week #22 « Gioxx’s Wall
11 11 2007 alle 0:04[...] Skypephone e 3: la disonestà fatta operatore [...]
Anansi
11 11 2007 alle 0:40quelli di 3 sono una massa di ladri…boicottatte sempre!
Francesco Minciotti
11 11 2007 alle 1:24Davide Salerno: Da’, uso il cognome solo per capirci al volo, non sono così formale ;)
Volevo chiarire — e chiarendolo per te, valga per tutti — che una delle critiche che il mio articolo muove è proprio quella della mancanza di competenza di impiegati 3 che dovrebbero “insegnare” ai rivenditori 3 quali sono le caratteristiche dei prodotti da vendere agli utenti e quali i termini contrattuali. Io non ho parlato con un negoziante (rileggi bene il passo nell’articolo), ma con una di 3, al telefono!
Che poi questa mi abbia raccontato un sacco di cazzate, niente di più probabile. Ma, visto che da nessuna parte ho trovato un documento UFFICIALE tre che mi spieghi al volo, in parole semplici e chiare TUTTI i miei obblighi verso tre, ho tratto le mie conclusioni, rimanendo ancora con qualche dubbio.
In fondo, se ho dovuto fare tutti ’sti giri, è stato proprio perché Tre è così poco chiara da spingermici. Se avessi trovato, al primo clic, l’informazione che stavo cercando, pensi che avrei mai fatto tutte queste acrobazie?
Fabio Ruini: (brr, che cognome! ;)) Grazie per la tua mini-recensione da utente, che all’insegna della ricerca della verità oggettiva – unico fine del mio articolo — è benvenuta. Se vorrai integrarla, nei prossimi giorni, con altri dettagli, sei il benvenuto.
C..A. Sandino
11 11 2007 alle 1:38Questa del telefono della tre che funziona anche con Skype è una mera puttanata. Con questo cellulare si pssono chiamare sì gli utenti skype 600 minuti messi a disposizione per chiamare gli utenti di skype ma che in quel momento devono essere collegati alla rete ma tutti gli altri utenti telefonici sia fissi che mobili si possono chiamare solo con il piano tariffario della 3. A che cazzo mi serve un cellulare che fa le tariffe più alte del mercato facendomi credere che posso chiamare con skype ? A quel punto mi fermo in un intnet point e chiamo. Vadino a fare in qulo loro e questi giochetti. Ladri.
Uber Frau
11 11 2007 alle 1:46Grazie per le dritte: anche a me interessava e, allo stesso tempo, mi puzzava… sarà xchè studio legge?! ;)
Filippo Ronco
11 11 2007 alle 2:35@ Massimo Moruzzi
Buona fortuna.
Anzi, mi interesserebbe sapere se nel frattempo ottieni lo stesso errore che ottengo io quando provo a loggarmi : “è necessario abbonarsi per usare skype”. Lo ricevo dalle 19,30 del 9 novembre (orea è l’1.33 dell’11 novembre).
@ Fabio Ruini
Lo chiedo anche a te che mi dici che lo stai usando con soddisfazione. Io sono ancora fiducioso, ci mancherebbe, ma sono due giorni ormai che con ben 2 skypephone differenti ottengo sempre il messaggio “è necessario abbonarsi per usare skype”. Tu avevi lo stesso messaggio prima di riuscire ad usarlo ? Quando tempo ci hanno messo ad attivarti il servizio ? (segnao tra l’altro che ho ricevuto su entrambi i telefoni un sms da 3 che mi dice che il servizio skype è stato attivato).
Ciao, Fil
Bang bang | Sara Taricani
11 11 2007 alle 2:54[...] degli inclusi, che rifiutano di saziarsi dei tradizionali mezzi di comunicazione e dei canti delle sirene pubblicitarie e all’interno della Rete e in funzione di essa cercano, leggono, [...]
alberto
11 11 2007 alle 2:55Con tutto il cuore: un post del genere si potrebbe fare su qualsiasi prodotto.
Non conosco tre, non ci lavoro. Ma l’autore di questo post ed il consenso ottenuto hanno un vago profumo di vittimismo. esistono contratti, da leggere, da far rispettare. Poi ciascuno ha bisogno di avere un nemico, e certo non è difficile trovarne.
P.S. La calunnia, comunque, è un reato.
Filippo Ronco
11 11 2007 alle 3:01Alberto, se vuoi se ne può parlare pacatamente. Il post di Francesco è in parte lacunoso ed errato, senz’altro. In particolare per quanto concerne le tariffe e i dubbi relativi all’appoggio alla rete umts ma non è questo il punto. Mettiti nei miei panni, ho acquistato 2 telefoni skype solo ed esclusivamente perché potevo usare skype e non posso loggarmi a skype già dalle 19,00 di venerdì 9 novembre. Al servizio clienti a pagamento, se chiami, ti risponde ognuno una cosa diversa (oggi addirittura una voleva farmi attivare il servizio x-series a 9 euro al mese dimostrando di non aver capito assolutamente nulla di cosa avevo acquistato e di quale fosse il mio problema). Questo non mi sembra vittimismo, mi sembra prendere per il culo il cliente. Poi, ci mancherebbe, c’è a chi piace prendelo nel culo, solo che io preferisco altro.
Un caro saluto.
Fil
massimo cavazzini
11 11 2007 alle 3:16>Massimo Cavazzini: Anzitutto, moderiamo i toni: non ti >permetto di trattarmi come un deficiente, né di >accusarmi di «malafede» in alcun modo, perché è >oltraggioso oltre ogni dire, quando tutto ciò che ho >fatto è riportare, fedelmente e comprovabilmente, >quello che ho sentito.
Francesco, io sono abituato a chiamare le cose col loro nome: quelle che hai voluto far passare per informazioni derivanti da una pseudo-inchiesta simil-giornalistica sono in realtà cazzate. Il 90% del tuo post riporta cose false, completamente false. La tecnica del “mi sono finto e ho parlato con un responsabile” è poi assolutamente ridicola, dato che il responsabile della funzione che citi è un uomo e non una donna… e già questo basterebbe per screditare tutto il tuo post. Il problema è che fai passare per oro colato delle cose che, seppur presenti da giorni sul web in forma ufficiale e presenti nei negozi con materiale ufficiale approvato anche da skype, ti ha detto qualcuno al telefono. Magari con tue domande finte, o paradossalmente con una telefonata mai avvenuta. Questo è disarmante, pericoloso, ingiusto, diffamatorio e… illecito. Se ti piace esporti ok, buon per te e infatti il tema della liceità del tuo post non la discuto, perchè non è la mia area di competenza. Discuto il modus operandi e discuto quello che hai scritto: se poi ti piace chiamarle “informazioni errate” o “inesatte” et similia, va bene ma il succo non cambia. Hai scritto un post delirante, prendine atto. Se mi dici che sono state maleducato perchè ho scritto che il tuo post è colmo di cazzate, è vero, sono stato maleducato ma anche sincero. Ho scritto - io sì - la verità e quello che penso davvero. Se la mia espressione direetta ti turba, mi scuso.
>Magari assumete gente che ne sa, alla 3, questo sì; ma >non accusate chi ripete la stronzata d’aver detto una >stronzata, per favore. Lo stolto guarda il dito.
Lo stolto si beve tutto quello che sente (da chi, poi? la mia mail è pubblica, aspetto il nome…). Io qui parlo da giornalista e blogger, non da dipendente 3, quindi “assumete” non va certo detto a me. Io quando scrivo un post _mi informo_, tu