Ciao ragazzi,
sono nel bel mezzo della redazione di una nuova guida di corretta disdetta per passaggio a nuovo operatore, che beneficia della nuova normativa circa il codice di migrazione.
Riassumo il concetto a beneficio di tutti: una delibera dell’AGCom, la n. 274/07/CONS, così come aggiornata dalla circolare del 9 aprile 2008, vincola tutti gli operatori di telefonia fissa ad implementare un nuovo metodo di disdetta, nel caso in cui l’utente intenda passare a nuovo gestore (rientro in Telecom, uscita da Telecom o passaggio fra due operatori concorrenti; insomma, tutte le ipotesi): l’utente chiama il proprio gestore e chiede la generazione di un codice di migrazione, un vero e proprio codice alfanumerico di molte cifre, che deve essere dato possibilmente nel corso della stessa telefonata o, al più tardi, entro un giorno lavorativo. A quel punto l’utente, entrato in possesso di questo codice, chiamerà il gestore al quale intende passare, e dichiarerà la volontà di avvalersi dei suoi servizi, comunicando il codice di migrazione.
Tale codice, quindi, fungerà da anello di congiunzione tra vecchio e nuovo operatore, teoricamente garantendo un passaggio senza più interruzione del servizio, o al massimo di qualche ora.
Insomma: il sogno che tutti noi abbiamo sempre avuto.
Praticamente, però, bisogna «tastare il polso della situazione», chiamando tutti i gestori e chiedendo lumi circa l’ottenimento di questo codice di migrazione. Molte segnalazioni, infatti, mi sono arrivate circa una posticcia ignoranza circa l’argomento, una reticenza a concedere il suddetto codice, o a farlo in tempi brevi. Insomma: le solite furbate in salsa italiota.
Vi chiedo aiuto perché da solo non posso farlo: a parte Tiscali, che è il mio gestore attuale (in ULL), gli altri mi chiedono prima la prova d’essere loro cliente, in mancanza della quale non mi forniscono (mafiosamente) informazioni — come se un potenziale cliente non potesse sapere esattamente i termini di fornitura d’un servizio, prima d’accettarlo! —.
Quindi, la richiesta d’aiuto: ho bisogno di almeno un titolare di un abbonamento (telefono e/o ADSL), disposto ad effettuare una chiamata informativa al proprio gestore e chiedere che venga generato un codice di migrazione; saputo il modo, i tempi e i termini, dovrà riagganciare e fregarsene (oppure farsene emettere uno e non usarlo mai: io ho fatto così).
Gli utenti dovranno avere uno dei seguenti gestori:
- Telecom Italia;
- Fastweb;
- Libero (Infostrada);
- Tele2;
- NGI;
- Eutelia.
Spero parteciperete numerosi: se c’aiutiamo gli uni gli altri, migliore sarà la qualità del nostro vivere insieme.
Lasciate la vostra disponibilità nei commenti e/o contattandomi privatamente, con indicato il gestore con cui siete abbonati.
Grazie, a nome di tutti coloro che potranno beneficiare del nostro sforzo collaborativo.
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Dexter: III serie
Volta Björk
Profumo: Storia di un assassino Tom Tykwer
Neuromancer William Gibson
Ho intenzione di disdire Fastweb, quindi posso chiamare per questo provider… Tu ti trovi bene con Tiscali?
Laruccia, il discorso di Tiscali è che non è male in ULL, ma ha sempre una fonia VoIP, che non è il massimo. Se non hai particolari esigenze economiche, passa a Telecom (15€ mensili di canone + 20€ mensili di ADSL 7mb), e magari chiami i fissi con Skypeout, che ha fatto una tariffa eccezionale: 3€/mese per chiamare tutti i fissi d’Italia, flat.
Fammi sapere cosa ti dicono da Fastweb, così t’inserisco nei miei appunti.
Ciao, Io sono con LIBERO, per il codice di migrazione basta telefonare al 155 e te lo danno in automatico, subito. Ora io cambio per andare con TELECOM (ALICE 7MEGA) perchè mi costa 14,95 al mese per 1 anno, dopo 1 ANNO vedrò. per il VOIP sta uscendo un VIDEOTELEFONO CHE PUOI COLLEGARE A TUTTE LE adsl, CON COSTI ACCESSIBILISSIMI, IO l’ho provato, l’unico ISP che non era granchè è stato fastweb. ciao a tutti Roberto
per disidre fastweb si puo chiamare il 192193 e dice proprio nella segreteria richiedere il codice di migrazione e poi ti richiamano entro 2 giorni al massimo, non sono subdoli e prepotenti come altri operatori