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papzadsl (at) gmail.com
Francesco Minciotti
Assistenza giuridica per problematiche telefonia e ADSL
AVVERTENZA (20 luglio 2008): Il sottoscritto sarà in ferie dal 30 luglio al 20 agosto 2008. In questo periodo non potrò rispondere ad alcun nuovo cliente, né assistere i miei attuali, a meno di casi di straordinaria necessità e che comunque saranno condizionati dalla mia capacità, soltanto eventuale, di poter controllare la posta in questo lasso di tempo.
Quotidianamente mi arrivano — pubblicamente e privatamente — richieste d’interpretazione di piccoli passaggi nelle procedure di disdetta, alle quali rispondo nei commenti con celerità e piacere, tempo permettendo. Ma arrivano, anche e quasi soprattutto, molte richieste di aiuto personalizzato, che non ce la faccio ad evadere.
Visto che il fattore tempo è particolarmente importante per me, ho pensato di fornire assistenza privata e personalizzata a chiunque voglia procedere a disdette ADSL ma si trova in particolare difficoltà a seguire la guida, o vuole tentare di non pagare i costi di disattivazione perché il gestore non gli dà un servizio decente per velocità o disconnessioni frequenti; o perché vuole effettuare una disdetta con un operatore la cui guida non è ancora presente; o ancora, vuole una mano con disdette di telefonia. O casi simili, insomma.
Viene fissato un pagamento di 8€ per l’intera gestione della pratica — una vera e propria assistenza giuridica (dalla consulenza alla redazione di tutti i moduli necessari da inviare, con assistenza passo-passo), da versare con Paypal o bonifico bancario (titolari di Postepay: potete pagare con Paypal anche voi, senza costi aggiuntivi).
Per l’assistenza giuridica mi impegnerò a dialogare con l’utente in forma privata (email, MSN o Skype), redigendo documenti personalizzati, con comunicazione di dati personali o, laddove non ci fosse tutta questa fiducia nel darmeli, di compilare dei documenti «generici» a cui poi egli stesso applicherà i propri dati, impegnandomi a dare una risposta entro 48 ore, salvo indisponibilità particolari del sottoscritto, che verranno previamente comunicate a mezzo sito.
Visto che il fattore tempo è particolarmente importante per me, ho pensato di fornire assistenza privata e personalizzata a chiunque voglia procedere a disdette ADSL ma si trova in particolare difficoltà a seguire la guida, o vuole tentare di non pagare i costi di disattivazione perché il gestore non gli dà un servizio decente per velocità o disconnessioni frequenti; o perché vuole effettuare una disdetta con un operatore la cui guida non è ancora presente; o ancora, vuole una mano con disdette di telefonia. O casi simili, insomma.
Viene fissato un pagamento di 8€ per l’intera gestione della pratica — una vera e propria assistenza giuridica (dalla consulenza alla redazione di tutti i moduli necessari da inviare, con assistenza passo-passo), da versare con Paypal o bonifico bancario (titolari di Postepay: potete pagare con Paypal anche voi, senza costi aggiuntivi).
Per l’assistenza giuridica mi impegnerò a dialogare con l’utente in forma privata (email, MSN o Skype), redigendo documenti personalizzati, con comunicazione di dati personali o, laddove non ci fosse tutta questa fiducia nel darmeli, di compilare dei documenti «generici» a cui poi egli stesso applicherà i propri dati, impegnandomi a dare una risposta entro 48 ore, salvo indisponibilità particolari del sottoscritto, che verranno previamente comunicate a mezzo sito.
Ricapitolando, offro:
- consigli su disdette, reclami o richieste a qualunque operatore telefonico, per telefonia e/o collegamenti Internet;
- preparazione di documenti legali personalizzati in base alle richieste dell’utente;
- valutazione di opportunità sulla scelta dell’operatore con cui sottoscrivere l’abbonamento telefonico e/o Internet in base alle esigenze (costi, requisiti, caratteristiche) del singolo utente;
- il tutto con dei tempi piuttosto ristretti (48 ore), con valutazione preventiva della possibilità di successo dell’operazione in considerazione della difficoltà della richiesta e del tempo libero che potrei dedicarvi in quel preciso momento;
- e con rispetto della riservatezza dei dati personali, impegnandomi alternativamente ad eliminarli con cura dai miei PC una volta completato il servizio o ad elaborare comunicazioni con campi vuoti, che l’utente riempirebbe una volta inviatigli, senza che io ne venga mai a conoscenza.
La mia esperienza è quella di un laureando in giurisprudenza con tesi in diritto delle telecomunicazioni laureato in giurisprudenza con votazione di 110 e lode, con una tesi in diritto delle telecomunicazioni dal titolo Evoluzione delle reti di telecomunicazione nel contesto nazionale ed internazionale, conseguita il 3 aprile 2008 presso la LUMSA in Roma, ed interesse privato nel settore (modero, da due anni e mezzo, un forum relativo a controversie utente-operatore telefonico).
| - | Assistenza giuridica |
| servizi | — valutazioni di efficacia e/o di correttezza formale giuridica di documenti preparati dall’utente, e consigli su come migliorarli
— valutazione delle offerte di telefonia e collegamento Internet migliori per le esigenze dell’utente — svolgimento delle pratiche per reclami su guasti, errori di fatturazione, disservizi — redazione di documenti giuridici su misura della problematica da risolvere, a fronte di una sommaria spiegazione — assistenza passo-passo nella compilazione dei documenti, nella comunicazione con l’operatore (telefonica e a mezzo posta) |
| mezzo di comunicazione |  francesco (at) silenzi.com
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| tempo di risposta | 48 ore |
| prezzo | 8€ |
| metodo di pagamento | 
bonifico bancaro (richiedi IBAN) |
